レンタルの流れ

---

【STEP1　：　商品のご注文】

＜1＞レンタルをご希望される商品ページをご確認いただき、オプション事項（お届け希望月日、レンタル日数等）を必ず選択して「商品をカゴに追加」をクリックしてカートに入れてください。
※1つの機種につき、お1人様1つ限りのレンタルとなります。ご了承ください。
※通常品に付属している備品（同軸ケーブル、USBケーブル、分岐ケーブル等）は付属いたしませんのでご了承ください。

＜2＞ご注文手続き画面より、お届け先情報やご請求先情報などをご入力ください。
お手数ですが、必須項目は必ずご入力をお願いいたします。
全ての入力内容をご確認いただき、ご注文確定までお進みください。

＜3＞確定後、入力いただいたいメールアドレス宛に当店から自動返信メールが届きます。
この時点ではまだ予約状態です。在庫確認、ご本人書類の確認が完了後にご注文確定となります。

【STEP2　：　ご注文後の流れ】

＜1＞ショップより「お申込み内容確認メール」が届きます。
※万が一在庫不足が発生していたり、その他確認事項がある場合はお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

＜2＞ご本人様確認書類をメール添付にてご提出いただきます。
当店ではレンタルをご希望されるお客様すべてにご本人様確認書類の提出をお願いしております。
ご本人様確認書類が確認できない、または不備等がある場合には、レンタル商品の発送が出来かねます。
必ず、お客様がご指定された「お届け希望日」の2営業日前までにご提出いただきますようお願い申し上げます。

◆ご本人様確認書類　ご提出先◆
shiroshita-direct@warrior.co.jp（添付ファイルとしてデータを送信してください）

※ご注文いただいてから1週間が経過した時点で、ご連絡いただけない場合にはご注文はキャンセルとさせていただきます。
レンタルをご希望される場合には、お手数ですが再度ご注文手続きをお願いいたします。
◆必要な本人確認書類◆
[1点のみでＯＫ]
・運転免許証（国際運転免許証は不可）
※有効期限内で、各都道府県公安委員会発行のもの。住所変更されている場合は両面。
[いずれか2点の組み合わせ]
・健康保険証（国保・社保）　+　住民票or公共料金請求書（電気/ガス/水道/電話）
・パスポート　+　住民票or公共料金請求書（電気/ガス/水道/電話）
※健康保険証、パスポートは有効期限内のもの。
※公共料金請求書は発行日より3か月以内のもの。
※お送りいただいた本人確認書類は、レンタル期間が終了し、レンタル商品のご返却を確認でき次第破棄いたします。

＜3＞ショップにて本人確認書類を確認後、「本人確認完了の連絡」メールが届きます。 本メール到着をもって、ご注文が確定となります。

＜4＞お届けご希望日または最短日指定にて商品を発送いたします。
商品のお受取りの有無に関わらず、お届けご希望日の翌日がレンタル開始日となりますので、あらかじめご了承ください。

＜5＞発送手続きが完了しましたら、「レンタル商品発連絡」メールが届きます。

【STEP3　：　レンタル商品のお届け】

レンタル商品がお手元に届きましたら、必ず内容物の不足、機器の不具合がないかご確認ください。
お送りする梱包箱内に、「内容物チェックリスト」を同梱いたしますので、そちらをご参照の上、不備がないかご確認ください。
※不足物、破損、動作不良をご確認された場合、お手数ですが必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。
ご連絡がないまま、ご返却後に内容物の不足、破損、動作不良等の不備があった場合には、補填実費をご請求させていただく事もございます。
弊社または運送業者の梱包・配送時における過失であっても、それを証明できなくなることもございますのでご注意ください。
※『レンタルそのまま購入対象商品』には「内容物チェックリスト」は同梱いたしません。

【STEP4-1　：　商品のご返却】

レンタル終了日翌日になりましたら、お受け取りいただいた際の箱や梱包資材をご使用いただき、発送時に同梱しております「返送用送り状」を箱に貼り付けてご返却ください。
返送用送り状には、お客様のお名前、ご住所、お電話番号をお忘れなくご記入ください。
返送時の運送会社の手配につきましては、商品配送時の同梱書類に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
なお、返送時の送料はレンタル料に含まれておりません。
大変お手数ですが、返送いただく際にお客様の方でお支払いいただきますようお願い致します。

ご返送いただきましたレンタル商品が弊社に到着しましたら、内容物の確認と動作確認をさせていただきます。
内容物の不足、破損、動作不良などがございましたら、補填実費をご請求させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

返却品の確認が完了しましたら、「レンタル商品ご返却のお礼」メールをお送りいたします。
このメールの送信をもって、レンタルサービス終了となります。
本メールに、当店取り扱い商品のご購入に使える割引クーポンも一緒にお送りいたしますので、ぜひご利用ください。
※クーポンご利用のご購入は、原則としてレンタル数量と同じ数量のご注文にてお願いいたします。
※『レンタルそのまま購入対象商品』には「割引クーポン」は発行されません。何卒ご了承ください。

【STEP4-2　：　商品のご購入（レンタルそのまま購入対象商品のみ）】

弊社からお送りするメールにて、そのまま購入用のURLをお知らせいたします。
そちらより『そのまま購入』用の商品を、通常のお買い物と同様に「買い物かごに入れる」をクリックしてご購入手続きを進めてください。
こちらの商品は、「レンタルそのまま購入」をご利用いただいたお客様だけの特別価格となっております。

お支払いお手続きが完了いたしますと、弊社より「支払い手続き完了」のメールをお送りいたします。
こちらのメールにて、新品レンタルが終了となり、お手元の製品はお客様の所有物となります。 今後とも弊社製品を末長くご愛用いただけますと幸いです。

※お支払い方法に「代金引換」はご利用になれません。
※レンタル品返却期日までにご返却、またはレンタル品返却のご連絡がない場合は、レンタル品そのままご購入に同意とみなし、ご購入手続きを進めさせていただきます。何卒ご了承ください。




改定日　2021年 7月15日